據了解,近期濟南市商務局將組織縣區商務主管部門學習商務部《家庭服務業管理暫行辦法》,并且依據這一辦法,加強市場的日常監管。今年7月份開始,濟南市、縣市區兩級商務主管部門將會聯合對家政服務企業進行服務規范專題檢查。
除了部門的檢查、規范,一個行業要想健康發展,離不開行業內企業的自律。今年六月底,濟南市家庭服務業協會將進行換屆改選,這也是進一步健全這一協會組織機構的時機。據濟南市商務局的負責人介紹,今年下半年,濟南家庭服務業協會將會制定下發《濟南市家庭服務業管理規范》和《濟南市家庭服務業服務標準》,協會也會監督會員單位遵章守約,加強行業自律。
據濟南市商務局的相關負責人介紹,濟南市將強化家政服務工程的培訓管理,鼓勵家政企業通過多種形式進行培訓宣傳,改變觀念,增加招工數量,擴充從業人員類型,鼓勵年輕人進入家政行業。
濟南市將鼓勵和支持企業引進家政學專業、護理學專業、早教專業、人力資源管理專業學生,提高行業管理水平和服務能力,鼓勵企業推進服務制度建設制約化,吸納工作年限長、表現好的人成為正式員工,為其辦理社會保險。
濟南將通過各項措施保障員工權益,加強培訓,穩定隊伍,促進其職業化進程。督促家政培訓機構對從業人員進行系統培訓,建立科學的課程體系,從職業觀念、技能、交往能力等各方面,集中精力培訓出具有現代理念與技能的高素質家政隊伍。
今后,家政服務業將被戴上“金箍”,任意一次不誠信的行為,都會直接影響到該公司的信譽。記者了解到,濟南市將以12312商務舉報投訴服務中心、12345政府服務熱線、濟南家政服務網絡中心為平臺,接受消費者投訴。此外,還將建立企業誠信臺賬,初步構建家庭服務企業誠信體系,家政企業如果出現不誠信行為,被多次投訴,將通過網絡、報紙等媒體渠道平臺予以曝光。
新聞來源于：齊魯晚報