家政服務(wù)所涉及的范圍從打掃衛(wèi)生、做飯到提供月嫂服務(wù)等，幾乎無(wú)所不包，而且現(xiàn)代都市快節(jié)奏生活越來(lái)越離不開(kāi)這類(lèi)服務(wù)。時(shí)尚男女奔波工作之余，恨不得將居家生活中能夠剝離的盡可能交給社會(huì)集中打理，騰出時(shí)間享受品質(zhì)生活。因此，家政服務(wù)的發(fā)展形勢(shì)自然是一日千里。
市場(chǎng)潛力是如此巨大，又是哪些人在從事家政服務(wù)呢?略加統(tǒng)計(jì)即可得知，來(lái)源一如傳統(tǒng)的固定，從地主老財(cái)家的老媽子形象到艾青筆下的大堰河，她們多是來(lái)自農(nóng)村，雖然有諸多人性弱點(diǎn)但仍不失淳樸本性的女子。她們絕大多數(shù)遵守古老的道德律令，勤勞儉樸，潔身自好，當(dāng)然，那些另抱目的從業(yè)者就另當(dāng)別論了。
東莞家政市場(chǎng)雖然紅火，但是對(duì)于這一塊的監(jiān)管，卻給人感覺(jué)有點(diǎn)力不從心或者說(shuō)疏于監(jiān)管。此案的發(fā)生，即是一個(gè)明證。雇主去家政公司投訴，家政公司卻不了解保姆基本情況。愿意雇保姆的一般比較富有，而家政公司的管理漏洞就為那些自制力不強(qiáng)的保姆留下了活動(dòng)空間。人性都是有弱點(diǎn)的，在面對(duì)財(cái)富時(shí)，都難免心生雜念。如果保姆的真實(shí)資料為家政公司所掌握，則她們必然會(huì)有所忌諱，反之，則無(wú)所顧忌。
沿著這個(gè)思路追問(wèn)，家政服務(wù)公司為什么不認(rèn)真收集從業(yè)者的真實(shí)資料呢?竊以為，這又與監(jiān)管部門(mén)的坐視有關(guān)。沒(méi)人監(jiān)督，則大可胡亂應(yīng)付一下，甚至圖省事，自動(dòng)刪除了審核這一環(huán)節(jié)。如果監(jiān)管部門(mén)有令，發(fā)生類(lèi)似的事情由公司負(fù)連帶責(zé)任，則家政公司從進(jìn)人到上崗到服務(wù)始終都會(huì)處于嚴(yán)格考核之中，而不至于這樣一環(huán)松過(guò)一環(huán)。
家政行業(yè)門(mén)檻低，對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，所需唯有良好的品德與基本的勞動(dòng)技能而已，而對(duì)管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，還存在一個(gè)引導(dǎo)與約束的責(zé)任。往高處看，東莞要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)的雙轉(zhuǎn)型，家政應(yīng)是服務(wù)業(yè)中之一環(huán);從民生痛癢處看，能否從庸常的生活中解脫出來(lái)，也確實(shí)關(guān)系到現(xiàn)代都市生活的幸福指數(shù)。所以，不論是政府相關(guān)管理部門(mén)還是家政服務(wù)企業(yè)，都應(yīng)采取措施，不能讓雇主們身披一件華美袍子，而內(nèi)里卻是各種虱子，不勝煩惱。