大半天只接到五六位阿姨
對(duì)于家政行業(yè)而言，春節(jié)總是一個(gè)“坎”。市場(chǎng)總體供不應(yīng)求，為了留住和吸引阿姨，今年，很多公司都各出奇招“搶人”。
李大姐告訴北京晨報(bào)記者，他們這個(gè)活動(dòng)從28日開(kāi)始，要一直持續(xù)到正月二十。其實(shí)，除了來(lái)接站，公司早在春節(jié)前就在五星級(jí)酒店召開(kāi)阿姨年會(huì)，表彰先進(jìn)，“討好”阿姨。為了鼓勵(lì)有經(jīng)驗(yàn)的員工在北京過(guò)年，公司還提供路費(fèi)，接員工的親屬來(lái)京過(guò)年。
天接站，李大姐和同事們“戰(zhàn)績(jī)”不理想，到了下午三點(diǎn)左右，只接到了5、6位阿姨。“正月十五以后可能會(huì)好一些。”李大姐說(shuō)，這也許是由于阿姨們的返城高峰還沒(méi)到。不過(guò)，李大姐也有不少意外收獲。“很多想找阿姨的人看到我們的牌子就會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)，拿張名片，這也是不錯(cuò)的廣告啊。”
家政業(yè)遇投資熱
“競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，大家都盯得很緊，爭(zhēng)的就是阿姨的資源。”“阿姨來(lái)了”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)高陽(yáng)告訴記者，家政如今已經(jīng)成為漲薪最快的行業(yè)，基本上是半年漲一次。
加上巨大市場(chǎng)潛力吸引的一輪投資熱，讓這個(gè)曾經(jīng)“低端”的行業(yè)有了很多新玩家。
“云家政”將500萬(wàn)美元A輪投資收入囊中，“e家潔”獲得騰訊天使投資，雷軍個(gè)人投資了“阿姨幫”。去年8月份，“阿姨來(lái)了”也獲得了清科數(shù)百萬(wàn)美元的A輪融資，并很快成了國(guó)內(nèi)在地鐵媒體上做廣告的家政公司。有數(shù)據(jù)稱(chēng)，目前，國(guó)內(nèi)在冊(cè)的家政公司達(dá)到55萬(wàn)余家。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)也要“白領(lǐng)化”
“選擇多了，阿姨們就要比較，哪家平臺(tái)吸引力更強(qiáng)？”高陽(yáng)稱(chēng)。“阿姨來(lái)了”選擇了時(shí)下最熱門(mén)的O2O模式(OnlineToOffline，又被稱(chēng)為線上線下電子商務(wù))。
高陽(yáng)表示，拿到融資后，APP、網(wǎng)站、微信平臺(tái)等線上到達(dá)手段的建設(shè)將會(huì)加快。不過(guò)，家政行業(yè)歸根結(jié)底得阿姨者得天下。
在線下“阿姨來(lái)了”在全國(guó)有幾十個(gè)門(mén)店，新阿姨上崗前都會(huì)在這里接受360度24小時(shí)的模擬上崗培訓(xùn)，接受一對(duì)一、面對(duì)面的職業(yè)指導(dǎo)。這些門(mén)店存在的另一個(gè)重要功能則是讓阿姨有歸屬感。比如定期舉行對(duì)阿姨們的心理疏導(dǎo)；提供住家服務(wù)的阿姨，在休息日可以回來(lái)休整，遇到問(wèn)題可以找人溝通；組織游園、健身等拓展活動(dòng)。“團(tuán)隊(duì)建設(shè)也要‘白領(lǐng)化’。”